CRM Битрикс24 для Норд Сити Молл

Компания «Норд Сити Молл» нуждалась в решении для эффективного управления отношениями с арендаторами. Основные сложности заключались в ручном контроле арендных платежей, большом объеме входящих заявок от потенциальных резидентов и отсутствии единой базы для службы эксплуатации. Нашей задачей было создание централизованной системы управления на базе Битрикс, которая охватила бы все бизнес-процессы, связанные с арендаторами. 

Для управления заявками настроили воронку для обработки заявок от новых арендаторов с автоматическим присвоением статусов и рассылкой уведомлений ответственным менеджерам, а также настроили бизнес-процессы по согласованию договоров аренды и актов, что сократило цикл подписания документов. Система позволила перевести управление арендой на полностью прозрачные рельсы, минимизировав риски просрочек платежей и потерь заявок, что привело к значительному увеличению скорости закрытия сделок с новыми резидентами.