CRM Битрикс24 для Movavi
Movavi - это международная IT-компания из Новосибирска, основанная в 2004 году. К основным преимуществам Movavi относятся интуитивно понятный и простой интерфейс ее программ, широкий набор функций для редактирования видео, аудио и изображений, а также глобальный охват и международная команда. Компания известна своими безопасными и быстрыми транзакциями, постоянными обновлениями продуктов и доступностью технической поддержки на 11 языках.
Компания столкнулась с необходимостью структурировать поток заявок с разных стран и каналов связи. Разрозненность данных между отделами маркетинга, продаж и поддержки приводила к потере лидов и замедлению процесса продаж. Была внедрена CRM Битрикс24, которая стала единой цифровой экосистемой для компании.
Мы унифицировали воронку продаж, настроив единый процесс обработки заявок с сайта, социальных сетей и почты с автоматическим распределением по менеджерам. Для автоматизации задач создали систему автоматических карточек сделок и напоминаний для менеджеров, что сократило время обработки лида. В результате внедрение Битрикс24 позволило не только ускорить обработку заявок, но и дало руководству прозрачный инструмент для контроля и анализа эффективности отделов, что в итоге повысило общую конверсию в покупку.
