VAKIO — научно-производственная компания в области энергоэффективной вентиляции, резидент бизнес-инкубатора Технопарка Новосибирского Академгородка.
Продукцию компании — приточно-вытяжные вентиляционные системы — реализуют более 170 дилеров в России, Беларуси и Казахстане.
«Мы заботимся о здоровье наших покупателей и наша цель — создавать компактные приборы для вентиляции квартир, домов и офисов с очисткой и подогревом воздуха, доступные массовому покупателю, экономичные в эксплуатации, надежные и удобные», — позиция компании ВАКИО.
Запатентованная технология производства.
Качественные шумопоглощающие и гидрофобные материалы в составе продукции.
Собственный штат разработчиков.
Сертификация всей продукции в таможенном союзе.
Российское производство, снижающее транспортные издержки.
Компания VAKIO обратилась в ITConstruct, чтобы настроить разные сценарии работы с заказами для трёх источников заявок в CRM Битрикс24. Заказы поступают с сайта, партнёрской сети и крупных проектов. Сотрудникам было неудобно обрабатывать разные типы заказов по одному сценарию, а руководству контролировать результаты работ по каждому источнику продаж.
Нас выбрали в качестве подрядчика, потому что ITConstruct имеет более чем 10-летний опыт внедрения и настройки Битрикс24.
Настройка системы заключалась в разделении потоков заявок по трём направлениям, добавлению этапов и точек контроля для заявок с сайта, партнерской сети и проектов.
настройки карточек контакта, компании, сделки;
настройки бизнес-процессов системы контроля менеджеров;
автоматизация рутинных операций по обработке заявок.
кастомизация форм обратной связи для автоматического распределения заявок между менеджерами направлений;
оптимизация связи почты с CRM;
подключение телефонии к CRM.
Для вовлечения сотрудников отдела продаж ВАКИО в работу в настроенной CRM Битрикс24 ITConstruct провёл выездное обучение персонала.
После успешной настройки CRM Битрикс24 компания смогла оптимизировать учёт показателей розничного направления с использованием функционала лидов и сделок. Эффективно отслеживать продажи и качество услуг в партнёрской сети, а также упростить работу по проектам крупных корпоративных заказчиков.
Сотрудничество ITConstruct и VAKIO продолжается в режиме сопровождения Битрикс24.
Мы не можем разглашать информацию о количестве сотрудников, выполняемых задачах и суммах сделок компании по условиям соглашения NDA.