Внедрение CRM Битрикс24 для транспортно-экспедиторской компании «Лонгран Логистик»
Компания Лонгран Логистик — одна из ведущих транспортно-экспедиционных организаций Сибирского Федерального округа с численностью персонала более 500 человек. Компания занимается организацией перевозок грузов для корпоративных клиентов с 2004 года.
Экспедиторская компания находится в Новосибирске и осуществляет перевозки по России и ближнему зарубежью (Китай, Казахстан).
С 2006 года Лонгран Логистик является активным членом Сибирской Ассоциации Автомобильных Перевозчиков.
Собственный автопарк компании насчитывает более 200 единиц еврофур Volvo и Scania грузоподъемностью 20 тонн.
Компания Лонгран Логистик обратилась в ITConstruct за внедрением CRM Битрикс24, потому что на этапе открытия новых направлений перевозок у компании появилась необходимость регулярно и централизованно работать с базой клиентов.
Лонгран Логистик выбрал нас в качестве подрядчика, потому что ITConstruct с основания Битрикс24 занимаемся интеграцией системы.
В ITConstruct были выполнены настройки CRM Битрикс24 для Лонгран Логистик.
Особенности настройки:
-
В лидах сделали последовательность их распределения по менеджерам.
-
Оптимизировали связь почты с CRM для удобной работы с клиентами.
-
Определили скорость реакции менеджеров на заявки в CRM Битрикс24 и настроили уведомления руководителям о просроченных действиях.
-
Подключили обязательность заполнения полей карточки (контакт, компания) в зависимости от статуса клиента в системе.
-
Добавили направления бизнеса компании в систему. Отразили в ней карточки сделок каждого направления и сопровождающие сделку бизнес-процессы.
-
Настроили отчётность по лидам, клиентам и сделкам.
Для вовлечения сотрудников компании Лонгран Логистик в работу в настроенной CRM Битрикс24 ITConstruct проводил консультации по работе в системе.
Проведённые работы позволили компании:
-
объединить разрозненные базы данных;
-
разработать единые стандарты работы с клиентами для менеджеров продаж;
-
увеличить объём продаж тех менеджеров, которые активно работают в CRM;
-
наладить контроль за действиями менеджеров и их эффективностью.
После успешной настройки CRM Битрикс24 в компании стало удобнее работать со сделками, отслеживать результативность сотрудников и прибыльность заказов.
Мы продолжаем сотрудничать с компанией по сопровождению портала Битрикс24.
-
2 место в Рейтинге Рунета'2024 среди агентств по по разработке и интеграции CRM в Новосибирске
-
2 место в Рейтинге Рунета'2024 среди разработчиков интернет-магазинов в Новосибирске
-
1 место по продажам «1С-Битрикс: Управление сайтом» в Сибири в 2023 году
-
2 место по продажам «1С-Битрикс24» Облачная версия в Сибири в 2023 году