СRM Битрикс24 для магазина напольных покрытий Tarkett Polexpert

Tarkett Polexpert — ведущий магазин, специализирующийся на предоставлении широкого ассортимента напольных покрытий высокого качества. Компания предлагает клиентам разнообразные варианты, от ламината и паркета до ковровых покрытий и виниловых полов.

CRM-система, разработанная ITConstruct для Tarkett Polexpert, основана на платформе Битрикс24 и обладает рядом особенностей, связанных со спецификой сферы розничной торговли напольными покрытиями. 

CRM позволяет эффективно управлять клиентскими запросами, включая консультации и заказы на покрытия. Также обеспечивает учет уровня запасов, контроль за поставками и отслеживание жалоб и рекомендаций клиентов.

Внедрение Битрикс24 в Tarkett Polexpert позволило компании эффективно управлять клиентскими отношениями, улучшить коммуникацию внутри компании и повысить уровень обслуживания. Благодаря CRM и ее инструментам для анализа данных о клиентах, компания стала лучше понимать потребности своей аудитории и смогла предлагать более персонализированные решения.