СRM Битрикс24 для магазина обоев Планета Обои

Планета Обои - магазин обоев, ведущий поставщик широкого ассортимента обоев различных стилей, цветов и текстур для интерьеров на любой вкус.

Внедрение CRM стало ключевым шагом для оптимизации работы Планеты Обои и улучшения уровня обслуживания клиентов. Особенности CRM в их сфере, которые команде ITConstruct успешно удалось учесть в работе с проектом, включают в себя учет и управление продуктовым каталогом, управление контактами клиентов, автоматизацию процесса продаж и анализ данных.

CRM позволяет Планете Обои управлять и саоевременно обновлять свой продуктовый каталог, включая информацию о наличии, ценах и характеристиках обоев; сохранять данные о клиентах, включая их предпочтения и историю заказов, что помогает персоналу предлагать клиентам наиболее подходящие варианты и повышает уровень персонализации обслуживания.

Аналитические отчеты и панели инструментов позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности, выявлять тенденции и улучшать стратегию продаж.

В результате внедрения CRM Битрикс24, Планета Обои улучшила свою операционную эффективность, повысила уровня обслуживания клиентов и оптимизировала процессы продаж.