CRM Битрикс24 для общероссийской общественной организации предпринимательства НОО «Опора России»

«Опора России» — российское общественное объединение, включающее около 450 тысяч предпринимателей, которые создают более 5 миллионов рабочих мест, объединяющее более 100 отраслевых союзов, ассоциаций и гильдий.

Проект внедрения CRM Битрикс24 для НОО «Опора России» направлен на улучшение управления членской базой, взаимодействия с участниками и автоматизации бизнес-процессов. Благодаря CRM решениям, организация смогла эффективнее вести учет данных о членах, отслеживать их активность и потребности, а также организовывать мероприятия и проекты. Это поможет укрепить связи с участниками и повысить эффективность деятельности НОО.

До внедрения ITConstruct CRM-системы для организации, менеджеры вручную составляли отчетности, учитывали платежи, консолидировали контактные данные и обзванивали базы участников мероприятий и партнеров, генерировали отчетные документов по аналитике, напоминали о необходимости уплаты взносов.

Внедрение CRM позволило создать единую базу партнеров НОО «Опора России», систематизировать процесс учета регистраций новых участников, упростить схему подачи заявки на вступление в партнерскую программу и обработки ее менеджером, отслеживать аналитику рекламных кампаний  автоматизировать процесс отслеживания оплат партнерами – аналитика стала доступна в Битриксе.