Дилерский B2В интернет-магазин производственной компании «Витал»

Характеристики компании

  • Крупный производитель и продавец школьной мебели на территории СНГ.
  • 300 наименований мебели и ежегодное
    производство около 1,5 миллионов комплектов.
  • Всё оборудование европейское: из Германии,
    Италии, Австрии и Чехии.
  • Материалы для производства высокого качества класса Е1 и даже Е0.
  • Увеличенный срок гарантии на школьную мебель, доски и металлические каркасы.
  • География присутствия: вся Россия, Белоруссия, Украина, Казахстан и Узбекистан.

Основные клиенты Витал

  • департаменты образования
  • администрации городов
  • учебные заведения
  • торговые фирмы
  • международные организации
Сайт Витал на ноутбуке и телефоне

Старый сайт не решал все задачи бизнеса

  • Не было механизма передачи заказов дилерам
  • Был ориентирован на Москву
    и МО, но работать с регионами было неудобно.
Старый сайт Витал
Новый сайт Витал
Реализовать отдельный проект для
работы с регионами и дилерами дешевле, удобнее и безопаснее, чем создавать личный кабинет дилеров на текущем сайте и распределять через него заказы.

Отличительные черты компании Витал

  • Крупнооптовые заказы
  • Многогородовость
  • Характерный фирменный стиль
  • Работа
    с дилерской сетью

Цели проекта

  • Сделать работу с дилерами прозрачной для вендора
    и усилить контроль над ними.
  • Упростить и стандартизировать процесс обработки заказов.
  • Добавить функцию выбора типа цен для дилеров — с НДС и без
  • Создать возможность управлять продажами в регионах из одной административной панели.

Реализация

Компания Витал выбрала создание сайта с набором функций интернет-магазина и готовым дизайном. Далее в ITConstruct сделали индивидуальные доработки, чтобы сайт решал специфические бизнес-задачи клиента. Такая разработка существенно сократила бюджет и ускорила запуск проекта.

Стандартная административная панель 1С-Битрикс не рассчитана на работу с дилерами и их контроль со стороны вендора. Вся информация о клиентах, объемах и суммах продаж открыта. Но одному дилеру нельзя видеть заказы другого, поэтому мы скрывали часть данных в административной панели.

Чтобы разграничить рабочую информацию и усилить контроль вендора, мы сделали нестандартные доработки в административной панели 1С-Битрикс, в том числе:
  • Закрыли общий доступ к заказам.
  • Настроили ограничения по просмотру
    статистики продаж.
  • Добавили форму прямой связи с производителем для контроля жалоб клиентов на дилеров.
Каталог мебели сайта Витал

Важные функции сайта, которые мы добавили

Доработанная мультирегиональность. Отображение на сайте 11 регионов России

Геолокация автоматически перенаправляет
каждого пользователя на сайт дилера в его регионе. Причём за каждым дилером закреплён только один сайт, даже если он работает в нескольких городах.
В регионах, где мебель продаёт сам вендор, пользователи перенаправляются на московский сайт.
Возможность выбрать город на сайте Витал
Личный кабинет на сайте Витал

Форма прямой связи
с производителем

Любой клиент может напрямую обращаться к вендору по вопросам работы дилера. Для этого на сайте есть форма прямой связи. Жалобы клиентов попадают
в тикетную систему в кабинете вендора, далее он решает эти вопросы с дилером.
Форма прямой связи на сайте Витал

Система подбора максимально похожего SKU

Доработали функцию выбора товаров. Теперь покупатель может кликнуть на любой параметр, и система автоматически подберёт максимально подходящее SKU из тех, что есть в наличии. Возможность выбора товаров на сайте Витал

Дополнительные условия формирования скидок

Реализовали возможность выставлять собственные условия формирования скидок, чтобы вендор мог вести более гибкую политику маркетинговых акций.
Возможность выставлять условия скидок в личном кабинете Витал

Свой тип доп. услуги к доставке: цена услуги —
% от стоимости заказа
(с настройкой значений)

Стандартно 1С-Битрикс не устанавливает процент от стоимости заказа в качестве цены дополнительной услуги доставки. Благодаря нашей доработке такой востребованный тип услуги стал возможным. Более того, клиент может самостоятельно задавать значения процентов и интервалы для разных сумм заказов.
Измененный механизм формирования цены доставки на сайте Витал

Привязка регионов доставки к городам закрепленных дилеров

Эта функция упрощает работу дилеров. Теперь покупатель на сайте нижегородского дилера
не может заказать доставку в другие регионы, например, в Якутск.
Привязка регионов доставки к городам на сайте Витал

Собственные настройки НДС для дилеров

Каждый дилер может выставить собственные настройки НДС, и они будут действовать для всего каталога на сайте и передаваться в эквайринг.
Возможность выставлять собственные НДС в личном кабинете Витал

Дополнительное ограничение для служб доставки

Мы расширили штатный набор ограничений для служб доставки под бизнес-задачи клиента. Доступность определённых служб доставки зависит от статуса заказчика, а именно является ли он учебным учреждением.
Собственное ограничение доставки на сайте Витал

  • 4 месяца

    Изучение задачи, проектирование системы и подготовка ТЗ

  • 1,5 месяца

    Реализация проекта

  • 1 месяц

    Наполнение контентом и пусконаладочные работы
www.vital.ru