CRM Битрикс24 для компании Рест Инвест

Компания «Рест-Инвест» занимается продажей франшиз ресторанов. 

Проект внедрения CRM Битрикс24 для Рест Инвест направлен на оптимизацию управления процессом продажи франшиз и поддержания отношений с партнерами. CRM позволила более эффективно управлять базой потенциальных и текущих клиентов, отслеживать статусы сделок, а также анализировать данные для принятия обоснованных решений. Это поможет компании улучшить коммуникацию с клиентами, повысить конверсию сделок и оптимизировать внутренние процессы, что способствует росту бизнеса и укреплению позиций на рынке франшиз.

До внедрения ITConstruct CRM-системы для компании, все заявки от франчайзи обрабатывались вручную, только конкретный менеджер клиента знал актуальную информацию по проекту, отсутствовала прозрачность процесс подбора помещений под аренду, присутствовал высокий процент оттока франчайзи на этапах обработки заявок, процесс согласования результатов затягивался, механизм подсчета результатов согласования результатов был непрозрачен, отсутствовала единая база результатов проектов. 

Внедрение CRM Битрикс24 позволило «Рест-Инвест» консолидировать в системе и обеспечить прозрачность обработки всех заявок от франчайзи, существенно снизить отток клиентов за счет оперативной реакции менеджера и контроля руководителя, проработанных воронок обработки заявок; упростить процесс подбора помещения за счет создания единой базы с отслеживанием истории согласования, напоминаний о «Зависших» заданиях менеджерам; обеспечить хранение всех документов в едином хранилище.