Почему мы провели этот анализ
ITConstruct занимается разработкой сайтов и интернет-магазинов уже более 20 лет. Мы - одни из лидеров по веб-разработке в Сибири.
Середина 2010-х была «золотым временем» для собственных интернет-магазинов: маркетплейсы еще не доминировали, рынок интернет-торговли стремительно расширялся.
За 10 лет контур еком сформировался, онлайн-заказы стали привычными, а маркетплейсы «закрутили гайки». При этом доля собственных интернет-магазинов снижалась – это связано как с более легким входом на рынок через маркетплейс, так и удорожанием рекламы для своих каналов продаж.
В связи с повышением комиссий и атаками на склады у многих компаний возникли идеи открыть свой интернет-магазин. В августе 2026 года мы проанализировали, как за 10 лет изменилось предложение услуг по разработке интернет-магазина; как изменились технологии; кто из веб-разработчиков остался, а кто ушёл с рынка; как изменились запросы клиентов и что это значит для будущего отрасли. Делимся результатами, экспертизой и собственным взглядом на будущее.
Ситуация на 2016 год
Интернет-торговля существует уже давно, но рынок на подъеме. Открываются новые интернет-магазины, переделываются старые. Еще нет доминирующего положения маркетплейсов. Опыт онлайн-покупок еще не у всех жителей России. Реклама в интернете – недорогая (по сравнению с сейчас). Доступны зарубежные рекламные площадки, в том числе google и другие. Доступны различные соцсети. SEO продвижение легче и проще. Поисковые системы отправляют на сайт магазина, а не на свою инфраструктуру. Нет обязательной маркировки.
На рынке много компаний, разрабатывающих интернет-магазины. Много платформ для разработки – от 1С-Битрикс до зарубежных и самописных. Присутствуют конструкторы сайтов.
Ситуация на август 2026
Практически каждый активный человек – покупатель маркетплейсов и службы доставки. Интернет-магазин можно сделать на любую площадку – от соцсети до мессенджера. Но если у вас нет бренда – ваш интернет-магазин никто не найдет и ничего не купит. Реклама – дорогая и фактически ограничена Яндекс и ВК. Часть соцсетей под запретом. Есть проблемы написать клиенту в мессенджер первым, многие клиенты не принимают звонки. Поисковики не передают трафик на сайт магазина, замыкают его в своей инфраструктуре. Товары подлежат маркировке.
Что при этом происходит на рынке? Какие платформы, кто занимается разработкой? А самое главное – как начать продавать в собственном интернет-магазине: сколько стоит сделать, можно ли сказать цену интернет-магазина сразу и что еще потребуется?
Что нас интересовало?
-
Концепция продажи. Открыть интернет-магазин – всё еще не мероприятие «под ключ». Это достаточно большой и сложный процесс, в котором на подрядчика выпадает только маленькая часть задач. Основные задачи приходятся на владельца бизнеса, и в зависимости от его потребностей и желаний формируется состав услуги и ее цена. Интересовал вопрос, озвучивают ли это в диалоге или обещают «всё под ключ»
-
Платформы. На чем делают конкуренты, как делают, сроки и масштаб цены.
-
Давление ИИ и вайбкодинга. Изменилась ли структура предложения и цена. Изменился ли состав команды. Озвучивают ли «сделаем с ИИ» вслух.
-
Что еще предлагают? Запустить интернет-магазин мало, нужно привлечь покупателей и запустить продажи.
-
В целом, насколько услуга часто спрашивается и насколько в ней ориентируется подрядчик.
-
Ну и состав рынка – кто за 10 лет остался «в строю», кто появился новый, а кто ушел с рынка.
Немного про рынок веб-разработки в 2016
Середина 2010-х – «золотой век» веб-разработки. Аудитория уже привыкла к онлайну, спрос достаточно высокий, требования регулятора – низкие. И экономика на позитиве.
Много веб-разработчиков и дизайн-студий. Причина - низкий порог входа на рынок, возможность удаленной работы и фриланса. Открыть «компанию» легко, даже если бизнес не пошел -закрывать нет смысла: вдруг придет заказ, который можно сделать параллельно основной работе. Мы видели оценки рынка, что количество веб-разработчиков было сравнимо с количеством интернет-магазинов. И это меня всегда поражало: по сайту или профилю в соцсетях не определить, насколько подрядчик реален и действительно обладает штатом сотрудников.
В то время уже было достаточно четкое разделение по направлениям сайтов: на конструкторе, готовые решения или индивидуальные проекты. Причем под индивидуальными понимался либо дизайн, либо серьезная внутренняя разработка, а иногда и то, и другое.
Что изменилось в 2026?
Для анализа текущей ситуации на рынке веб-разработки в Новосибирске мы рассмотрели предложения, процессы взаимодействия и подходы к работе у компаний, занимающихся созданием интернет-магазинов для малого бизнеса.
В фокусе были как опытные игроки, присутствующие на рынке не менее 10 лет, так и относительно новые компании. Мы изучили их предложения, пообщались с менеджерами, чтобы получить типовые бюджеты и узнать детали, на которые стоит обращать внимание заказчику интернет-магазина. Для анализа мы выбрали 14 новосибирских компаний. 9 из них существовали в 2016 году, 5 – новые компании.
Итак, результаты.
-
Два «старичка» остались в отрасли, но перестали заниматься сайтами. 7 компаний продолжают заниматься веб-разработкой. Однако, некоторые из них в диалоге общались так, как будто бы к ним впервые в жизни обратились за этой услугой. Одна компания не перезвонила.
-
Технологический стек не сильно изменился: точно также предлагают решения на базе 1С-Битрикс, других систем и платформ собственной разработки.
-
Очень важно: предложений «Давайте сделаем вам интернет-магазин на Яндекс.Кит» мы не услышали. Связано это с другой нишей. Разработка интернет-магазина – это один процес, а его наполнение и настройка готового сервиса – другой. Мы обращались именно к разработчикам.
-
Мы в диалоге пытались выйти на конкретную цену. В среднем получили бюджет – от 600 т.р. на работающий интернет-магазин. Есть более дешевые предложения, есть более дорогие.
-
Большинство предложений было на готовых решениях. Некоторые предложения включали в себя «индивидуальную разработку», однако судя по стоимости, это был явный обман.
-
Об использовании ИИ и возможной экономии при этом явно не заявил никто. Пока ключевым вариантом сокращения бюджетов и сроков является использование готовых решений.
-
Часть компаний сразу акцентировала внимание на необходимости рекламы и попыталась увести диалог именно в продажу услуги продвижения.
-
В некоторых компаниях менеджер не квалифицирован и не разбирается «в теме». Это сразу видно в диалоге, особенно по сравнению с опытными сотрудниками.
-
Главный вопрос: по-прежнему ли разработка интернет-магазина ПОДАЕТСЯ УЧАСТНИКАМИ РЫНКА как сложная услуга, которую не сделать без предварительного выяснения потребностей. Ответ, однозначный, «ДА».
Большинство компаний выводят клиента на встречу с выявлением потребностей вместо «скидывания коммерческого предложения». Это правильный подход, потому что без анализа задачи предложить готовое решение сложно. -
Распространены ли случаи «согласиться на ту цену, которую предлагает клиент» с надеждой «как-то выкрутимся»? 4 из 11 (30%) компаний были готовы на озвученную клиентом цену. Когда тут же задавался вопрос «суммарная цена не стыкуется по позициям», отвечали «ну да, там нужно будет еще доплатить». Еще 4 компании назвали нижнюю границу своей цены (выше, чем запрошенную) и предложили созвониться/встретиться для уточнения. Еще 2 предложили встречу, одна – сказала «заполнить бриф».
Главный вывод
В целом, за 10 лет ничего не поменялось, кроме одного – опытные веб-разработчики стали явно говорить, что сделать интернет-магазин недостаточно. Нужно еще привлечь клиентов.
Вывод клиента на встречу, вместо скидывания коммерческого предложения, связан с концепцией продажи сложных услуг в B2B. Открыть интернет-магазин – всё еще не мероприятие «под ключ». Это достаточно большой и сложный процесс, в котором на подрядчика выпадает только маленькая часть задач. Основные задачи приходятся на владельца бизнеса, и в зависимости от его потребностей и желаний формируется состав услуги и ее цена.
Что это значит для клиента?
Мы, условно, разделяем создание интернет-магазина на три больших варианта:
-
Готовое решение – купил, наполнил, подключил платежи и др. и работай
-
Частично готовое решение – купил, наполнил, запустил первые продажи, потом улучшаешь
-
Полностью индивидуальное – предпроектные работы, дизайн, программирование, и т.д. Долго, дорого, и все равно потом уходить на развитие
ITConstruct работает во втором сегменте – у нас хорошая надежная платформа 1С-Битрикс, адекватные готовые решения и возможность предложить клиенту «дорожную карту» его проекта.
Тем самым экономится время, деньги и торговля начинается быстрее, а последующие доработки делаются под задачи бизнеса.
Стоимость разработки интернет-магазина до состояния «начать торговлю» составляет от 600 тысяч рублей, от 2-х месяцев. Далее - развитие и поддержка.
Такой подход - это именно отношение к интернет-магазину как к бизнесу. И опыт наших клиентов, которые остаются с нами на развитие и поддержку интернет-магазина, это подтверждает.
Однако не все компании разделяют такой подход. Всё ещё распространен вариант «ввязаться в проект, потом разберемся». В результате клиенты остаются с неработающим сайтом и зря потраченными деньгами.
Наша оценка текущей ситуации: как и 10 лет назад, разработка интернет-магазина - это не конструктор, а проект по запуску бизнеса, где подрядчик берёт на себя техническую часть, а успех зависит от вовлечённости клиента, стратегического маркетинга и постоянного развития.